Actueel

Een derde werknemers slachtoffer van agressie op het werk

ma 08 okt 2012

Van de werknemers van 15 tot 65 jaar werd in 2011 een op de drie slachtoffer van agressie op het werk. Externe agressie door klanten, patiënten, leerlingen of passagiers kwam daarbij het meest voor. Bijna een kwart van de werknemers had daarmee te maken. Bij 16 procent ging het om interne agressie door leidinggevenden of collega’s.

Onder agressie op het werk wordt verstaan dat werknemers op hun werk te maken hebben met intimidatie, pesten, lichamelijk geweld en/of ongewenste seksuele aandacht van klanten, leidinggevenden of collega’s. Bij agressie op het werk door collega’s of leidinggevenden wordt er gesproken van interne agressie. Bij agressie door klanten, patiënten, leerlingen, passagiers e.d. spreekt men van externe agressie.

Van de werknemers van 15 tot 65 jaar werd in 2011 een op de drie slachtoffer van agressie op het werk. Externe agressie door klanten, patiënten, leerlingen of passagiers kwam daarbij het meest voor. Bijna een kwart van de werknemers had daarmee te maken. Bij 16 procent ging het om interne agressie door leidinggevenden of collega’s.

Slachtoffers agressie voelen zich minder gezond
Werknemers die slachtoffer waren van agressie op het werk rapporteren vaker dan niet-slachtoffers over een slechte gezondheid te beschikken. Ook zijn ze ontevredener over het werk en vaker op zoek naar een andere baan. Dat geldt vooral wanneer ze te maken hebben gehad met agressie door leidinggevenden of collega’s.

Slachtoffers van interne agressie geven twee keer zo dikwijls aan een slechte gezondheid te hebben dan slachtoffers van externe agressie en bijna drie keer zo veel als niet-slachtoffers. Ook gaat agressie door leidinggevenden of collega’s gepaard met een iets hoger langdurig ziekteverzuim. Dat is niet het geval bij agressie op het werk door externe contacten.

Bron: CBS